2016-03-152016-03-152010-04-28http://hdl.handle.net/20.500.12688/6753Η παρούσα εργασία έχει στόχο να μελετήσει τη διαδικασία του franchise και να αναλύσει την περίπτωση της εταιρίας Vodafone. Το franchise σήμερα μπορεί να αποτελέσει τη βάση ανάπτυξης της Vodafone. Συγκεκριμένα πρόκειται για μια εταιρία με καλό επίπεδο υπηρεσιών και με προοπτικές ανάπτυξης σε μια δυναμική αγορά, η οποία όμως έχει έλλειψη σε πόρους. Μέσω λοιπόν της στρατηγικής του franchise μπορεί να αυξήσει άμεσα την κερδοφορία της. Η στρατηγική αυτή αν γίνει σε σωστά πλαίσια, μπορεί να δώσει τη δυνατότητα στη Vodafone να εισχωρήσει σε ξένες αγορές. Το μεθοδολογικό πλαίσιο στο οποίο στηρίχθηκε η εργασία διακρίνεται στη συλλογή πρωτογενών και δευτερογενών πηγών. Τα δευτερογενή δεδομένα, συλλέχθηκαν από την αναζήτηση βιβλιογραφικών πηγών, σε βιβλιοθήκες και σε άρθρα από επίσημους διαδικτυακούς τόπους. Τα πρωτογενή δεδομένα συλλέχθηκαν με τη διανομή ερωτηματολογίου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε εργαζόμενους των καταστημάτων Vodafone στην Κρήτη και στα νησιά του Αιγαίου. Συνολικά μοιράστηκαν 20 ερωτηματολόγια και αναλύθηκαν τα 15 (εφόσον τόσα επιστράφηκαν). Το βασικό συμπέρασμα της μελέτης είναι ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων από τη συνεργασία με τον Franchisor υπήρξε πολύ ικανοποιητική, ωστόσο η εταιρία πρέπει να προβεί σε περαιτέρω επενδύσεις όπως είναι η τεχνογνωσία, το ανθρώπινο δυναμικό αλλά και οι υπηρεσίες που προωθεί προκειμένου για την περαιτέρω πρόοδο και βελτίωσή της.Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)