Απαιτήσεις κριτηρίων μοντέλου επιχειρηματικής αριστείας (EFQM MODEL) και διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες (CRM).

2016-03-152016-03-152008-12-15http://hdl.handle.net/20.500.12688/5854Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)Απαιτήσεις κριτηρίων μοντέλου επιχειρηματικής αριστείας (EFQM MODEL) και διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες (CRM).Requirements criteria for EFQM (EFQM MODEL) and customer relation management (CRM).