2016-03-152016-03-152015-06-26http://hdl.handle.net/20.500.12688/4979Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετήσει την ποιότητα παροχής των τραπεζικών υπηρεσιών στις ελληνικές επιχειρήσεις. Για την επίτευξη του σκοπού αυτού μελετήθηκε η υπάρχουσα βιβλιογραφία και διεξάχθηκε έρευνα σε ελληνικές επιχειρήσεις.The purpose of this work isto study the quality of provision of banking services in Greek enterprises.Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)Διαστάσεις ποιότητας τραπεζικών υπηρεσιών. Αντιλήψεις πελατών.Dimensions quality banking services. Customer perceptions.