Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Brinza, Veatseslav"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Σχεδίαση εφαρμογών για συστήματα ηλεκτρονικών κρατήσεων.
    (ΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, 2022-05-12) Μπρίνζα, Βεατσεσλάβ; Brinza, Veatseslav
    Η σύγχρονη πληροφορική είναι μια από τις πιο ραγδαία αναπτυσσόμενες επιστήμες στο κόσμο και αποτελεί σημαντικό παράγοντα στη διαμόρφωση των διαδικτυακών προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται στη σημερινή εποχή. Με την πάροδο των χρόνων, στις επιχειρήσεις, χρησιμοποιήθηκαν αρκετοί ανθρώπινοι πόροι ώστε να υπάρχει επικοινωνία μεταξύ επιχείρησης και πελατών. Όπως είναι αναμενόμενο, οι πελάτες τείνουν και έχουν την προθυμία να θέτουν συχνές ερωτήσεις σχετικά με περεταίρω πληροφορίες που αφορούν το εκάστοτε συγκεκριμένο ιστότοπο που επισκέπτονται, την αντίστοιχη υπηρεσία που πρόκειται να λάβουν ή για το προϊόν που ενδιαφέρονται. Στο σημείο αυτό, ο όγκος των ερωτήσεων από μέρους των πελατών μεγεθύνεται με γρήγορους ρυθμούς σε καθημερινή βάση, βάζοντας έτσι τις επιχειρήσεις σε μια κρίσιμη θέση και σε σημείο να μην έχουν την δυνατότητα να ανταπεξέλθουν όπως θα έπρεπε στις αντίστοιχες προσδοκίες. Με την παράλληλη εξέλιξη της πληροφορικής, έκανε την εμφάνισή της και η τεχνολογία των Chatbots. Τα chatbots είναι ένα κομμάτι λογισμικού το οποίο είναι σε θέση να αλληλοεπιδράσει με ένα φυσικό πρόσωπο, και να διεξάγει μια συζήτηση μέσω ακουστικών μέσων ή με χρήση κειμένου με σκοπό την διευκόλυνση και των δύο αυτών πλευρών. Τα προγράμματα αυτά σχεδιάστηκαν ώστε να προσομοιώνουν πειστικά, το πως ένας άνθρωπος θα συμπεριφερόταν σε έναν άλλο, είτε γραπτώς είτε προφορικώς. Η θεμελιώδης λειτουργία αυτή βασίζεται στην σάρωση και ανάλυση του κειμένου κατά την είσοδό του. Στη συνέχεια ο ενσωματωμένος αλγόριθμος παρουσιάζει την καταλληλότερη απάντηση, αντλώντας στοιχεία από συγκεκριμένη βάση δεδομένων, στην οποία είναι συνδεδεμένο . Στη εργασία αυτή κάνουμε μία ανάλυση των chatbots, καθώς και αναφορά στο πως κατάφεραν να ενταχθούν στην διαχρονική εξέλιξη των συστημάτων κρατήσεων. Επίσης παρουσιάζονται τα βασικά χαρακτηριστικά τους, έννοιες καθώς και κάποια εργαλεία χρήσης για την υλοποίησή τους.