Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Dialektakis, Georgios"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Ποιότητα παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών στο νομό Ηρακλείου.
    (Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο), 2019-07-22) Διαλεκτάκης, Γεώργιος; Στράτης, Γρηγόριος; Dialektakis, Georgios; Stratis, Grigorios
    Ο τουριστικός τομέας όπως και η τουριστική δραστηριότητα είναι αλληλένδετα, ανήκοντας σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που σχετίζονται με το ταξίδι, την ψυχαγωγία και τη διαμονή σε έναν προορισμό. Οι τουριστικές υπηρεσίες και ειδικότερα δε οι υπηρεσίες φιλοξενίας και αναψυχής είναι προϊόντα που σκοπό έχουν την συνολική ικανοποίηση στη τουριστική εμπειρία που επιλεγεί ο καταναλωτής και έχει ως στόχο την πλήρη ικανοποίηση του. Η ποιότητα υπηρεσιών αποτελεί το κριτήριο, το μετρό σύγκρισης για την αξιολόγηση μιας επιχείρησης που ξεκινάει από τον σχεδιασμό μιας τουριστικής εμπειρίας, τον τρόπο διάθεσης των υπηρεσιών, τον τρόπο διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού που έχει ως στόχο τη δυνατότητα δημιουργίας μιας ισχυρής εμπορικής ταυτότητας. Όλα αυτά αναζητούνται και έχουν στόχο την επίτευξη της καλύτερης ποιότητας στη παροχή υπηρεσιών διότι διανύουμε μια έντονα ανταγωνιστική τουριστική αγορά, όχι μόνο εγχώρια αλλά παγκόσμια. Η βελτίωση και ανάπτυξη της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι το κλειδί για τη δημιουργία ενός ανταγωνιστικού πλεονεκτικού πακέτου ώστε να υπάρχει μια βιώσιμη διαχείριση των παρεχόμενων υπηρεσιών.