Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Frrokou, Klevisa"
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Αποτελέσματα ανά σελίδα
Επιλογές ταξινόμησης
Τεκμήριο Ψηφιακός μετασχηματισμός και πρακτικές μάρκετινγκ στο ελληνικό δημόσιο.(ΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, 2023-04-25) Παπαζαχάρη, Αγγελική – Ιόλη; Papazachari, Angeliki – Ioli; Φρρόκου, Κλεβίσα; Frrokou, KlevisaΣκοπός αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνήσει την εφαρμογή του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στην ελληνική δημόσια διοίκηση. Οι προσδοκίες των πολιτών από τις δημόσιες υπηρεσίες άλλαξαν ριζικά έπειτα από την πανδημία covid 19 και την ψηφιακή επανάσταση σε όλους τους τομείς της καθημερινότητας. Οι πολίτες – πελάτες έχουν υψηλές απαιτήσεις από τον δημόσιο τομέα για άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση με ποιότητα και διαφάνεια. Τα προηγούμενα χρόνια οι κυβερνήσεις λειτουργούσαν εστιάζοντας στις δικές τους ανάγκες, δυνατότητες και διαδικασίες και όχι στις ανάγκες των ανθρώπων που καλούνται να εξυπηρετήσουν. Η θεωρία της Νέας Δημόσιας Διοίκησης αποτέλεσε αρχικά την λύση στην γραφειοκρατία, το υψηλό κόστος και την δυστοκία του παραδοσιακού τρόπου λειτουργίας του δημόσιου τομέα. Ο δημόσιος τομέας ενθαρρύνθηκε να αντλήσει διδάγματα από την εμπειρία του ιδιωτικού τομέα για τη διασφάλιση αποτελεσματικού σχεδιασμού και παροχής υπηρεσιών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ είναι οι λύσεις που προσφέρει η τεχνολογία για την βελτίωση των υπηρεσιών του δημόσιου τομέα στην σύγχρονη εποχή. Η παρούσα πτυχιακή εργασία κατέγραψε και παρουσιάζει τα αποτελέσματα έρευνας με την μέθοδο του δομημένου ερωτηματολογίου για τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης καθώς και γενικότερα συμπεράσματα από την βιβλιογραφική έρευνα που διεξήχθη στα πλαίσια της εργασίας.