Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Gkikas, Vasileios"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Η συμβολή των υδάτινων πάρκων στην ικανοποίηση των πελατών και τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των resort hotels.
    (ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ., Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Φιλοξενίας και Τουρισμού, 2022-11-10) Γκίκας, Βασίλειος; Gkikas, Vasileios
    Τα υδάτινα πάρκα αποτελούν την πλέον πιο διαδεδομένη μορφή αναψυχής στον τομέα του τουρισμού σε ολόκληρο τον κόσμο. Πρωτοεμφανίστηκαν το 1940-1950 στις Η.Π.Α και από τότε αναπτύσσονται συνεχώς. Ιδίως τις τελευταίες δεκαετίες δημιουργούνται όλο και περισσότερα και εμφανίζονται ακόμη και σε κρουαζιερόπλοια. Υπάρχουν αυτόνομα υδάτινα πάρκα, υδάτινα πάρκα σε ξενοδοχεία, εσωτερικά ή εξωτερικά, υδάτινα πάρκα σε κρουαζιερόπλοια και υδάτινα πάρκα με σπα. Τα περισσότερα είναι επικεντρωμένα γύρω από την διασκέδαση και ψυχαγωγία των νέων και των οικογενειών, παρόλα αυτά ικανοποιούν και άλλες ηλικιακές ομάδες ανάλογα τις παροχές που έχουν στις εγκαταστάσεις τους. Κύριος σκοπός της παρούσας εργασίας, ήταν να μελετήσει την συμβολή των υδάτινων πάρκων στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας των ξενοδοχείων resort αλλά και των περιοχών που βρίσκονται. Για να γίνουν καλύτερα κατανοητές οι αντιλήψεις των πελατών δημιουργήθηκε ένα ερωτηματολόγιο. Στην έρευνα συμμετείχαν 200 άτομα ηλικίας 17 και πάνω που διέμεναν στο Star Beach Village & WaterPark. Σύμφωνα με τις ερωτήσεις της έρευνας οι πελάτες απάντησαν για διάφορα θέματα όπως τα δημογραφικά τους στοιχεία, τις προτιμήσεις τους για τη διαμονή σε ξενοδοχεία με υδάτινα πάρκα, την προθυμία τους για υψηλότερες τιμές, την ικανοποίηση τους από τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις του υδάτινου πάρκου, τη σημαντικότητα της ύπαρξης των υδάτινων πάρκων και την προσθήκη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στα καταλύματα και στις περιοχές στις οποίες υπάρχουν. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας το μεγαλύτερο ποσοστό των πελατών είναι οικογένειες με παιδιά. Ακόμα οχτώ στους δέκα δηλώνουν πως ένας από τους κύριους λόγους που επέλεξαν να διαμείνουν σε αυτό το κατάλυμα ήταν το υδάτινο πάρκο. Επίσης το μεγαλύτερο ποσοστό πιστεύει πως τα υδάτινα πάρκα συμβάλουν θετικά στην ικανοποίηση του πελάτη και πως αυξάνουν την ανταγωνιστικότητα των καταλυμάτων και των περιοχών που βρίσκονται. Έτσι οι διοικήσεις των ξενοδοχείων πρέπει να κατανοήσουν τη σημαντικότητα των υδάτινων πάρκων στην αντίληψη των πελατών, να προσθέσουν υδάτινα πάρκα στις εγκαταστάσεις τους ή να βελτιώσουν τα ήδη υπάρχοντα ώστε να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών τους και την ανταγωνιστικότητά τους.