Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Kalogeraki, Sylvia"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Αξιολόγηση ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα των αερομεταφορών - Η οπτική των εργαζομένων.
    (ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ., Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Φιλοξενίας και Τουρισμού, 2024-02-07) Καλογεράκη, Σύλβια; Kalogeraki, Sylvia
    Το ανθρώπινο δυναμικό ενός οργανισμού είναι καθοριστικό για την επιτυχία του. Χωρίς επιτυχημένο προσωπικό, οι επιχειρήσεις θα λειτουργούσαν αναποτελεσματικά και θα κινδύνευαν να μην επιτύχουν τους δεδηλωμένους στόχους τους. Επομένως, κάθε επιχείρηση που έχει στρατηγική χρησιμοποιεί την καταλληλότερη μέθοδο διαχείρισης απόδοσης, μια διαδικασία που αυξάνει τη δέσμευση όλων των εργαζομένων για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Είναι πολύ σημαντικό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να γνωρίζουν την στάση και την άποψη των εργαζομένων τους σχετικά με το σύστημα αξιολόγησης που χρησιμοποιούν. Ένα σωστό σύστημα αξιολόγησης μπορεί να λειτουργήσει θετικά στην αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Αντίθετα, η ανυπαρξία συστήματος αξιολόγησης ή ακόμα και η ύπαρξη ενός ελλιπούς συστήματος μπορεί να δημιουργήσει συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο. Η επανεξέταση της απόδοσης των εργαζομένων έχει ουσιαστικό ευεργετικό αντίκτυπο στη συντήρηση του προσωπικού. Η αποζημίωση ή άλλα κίνητρα, όπως η αξιολόγηση/ευγνωμοσύνη, ο έπαινος κ.λπ., θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για την ενθάρρυνση της προόδου. Οι αξιολογήσεις απόδοσης βοηθούν τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και το σύστημα ανάθεσης εργασίας κάνει τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι τους φροντίζουν. Η μάθηση επηρεάζει τη συντήρηση της απόδοσης των εργαζομένων. Με το πρόγραμμα εκπαίδευσης εργαζομένων, οι νέοι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι μπορούν να αποδώσουν στο ίδιο επίπεδο με τους παλιούς υπαλλήλους και όλοι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται από τον οργανισμό. Στην παρούσα εργασία υλοποιήθηκε έρευνα με σκοπό να διερευνηθεί πώς βιώνουν και αντιλαμβάνονται οι εργαζόμενοι την αξιολόγηση της απόδοσης στην εργασία τους, τόσο στις επιχειρήσεις των αερομεταφορών όσο και της επίγειας εξυπηρέτησης. Υπό αυτό το πρίσμα, συλλέχθηκαν πρωτογενή δεδομένα από 118 εργαζομένους στον τομέα των αερομεταφορών, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου μέσω δειγματοληψίας ευκολίας. Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν να διερευνηθεί πώς οι εργαζόμενοι στις αερομεταφορές βιώνουν και αντιλαμβάνονται την αξιολόγηση απόδοσης στην εργασία τους. Με σκοπό την κατανόηση των απόψεων των εργαζομένων τέθηκαν τα τρία ακόλουθα ερευνητικά ερωτήματα, για τα οποία θα γίνει προσπάθεια να απαντηθούν μέσω της έρευνας. Το πρώτο ερευνητικό ερώτημα αφορούσε στο ποιος είναι ο σκοπός της αξιολόγησης στον εργασιακό τους φορέα. Ακολούθως διερευνήθηκε ποια είναι η βάση για το σύστημα αξιολόγησης του εργασιακού τους φορέα και, τέλος, ποιοι ήταν οι λόγοι που θα πρέπει να δημοσιοποιούνται τα αποτελέσματα αξιολόγησης. Τα βασικά αποτελέσματα στα οποία κατέληξε η συγκεκριμένη έρευνα ήταν τα ακόλουθα. Αρχικά, στο 63,6% του δείγματος φάνηκε ότι εφαρμόζεται ένα σύστημα αξιολόγησης προσωπικού στο χώρο εργασίας τους και με διάμεση τιμή συχνότητας τους 8 μήνες. Ακόμη, οι συμμετέχοντες δείχθηκε ότι θεωρούν ως πολύ σημαντική την ύπαρξη συστήματος αξιολόγησης στον χώρο εργασίας τους. Αναφορικά με το πρώτο ερευνητικό ερώτημα, βασικότερο σκοπό της αξιολόγησης αποτέλεσε η παροχή ανατροφοδότησης για τη βελτίωση της απόδοσης και ακολούθησε ο προσδιορισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των εργαζομένων. Απαντώντας στο δεύτερο ερευνητικό ερώτημα, το σύστημα αξιολόγησης παρουσιάστηκε να βασίζεται, με βάση την οπτική των εργαζομένων, στους στόχους που αυτοί έχουν πετύχει και, έπειτα, στα σημαντικά καθήκοντα της εργασίας τους. Ακόμη, αναφορικά με το τρίτο ερευνητικό ερώτημα για τη δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων αξιολόγησης, το δείγμα φάνηκε να είναι ουδέτερο σε σχέση με την προσβασιμότητα των αποτελεσμάτων αξιολόγησης και να συμφωνεί περισσότερο με τη δημιουργία εμπιστοσύνης με τον προϊστάμενο μέσω αυτής. Στη συνέχεια τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι βασικότεροι παράγοντες για τους οποίους η αξιολόγηση είναι σημαντική για τους εργαζομένους ήταν η καλύτερη λειτουργία του οργανισμού καθώς και η καλύτερη διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων της. Τέλος, οι εργαζόμενοι έθεσαν ως πρώτη πρόταση για τη βελτίωση του συστήματος αξιολόγησης, την αμφίδρομη αξιολόγηση, τόσο από τους προϊσταμένους προς τους υφισταμένους όσο και αντίστροφα.