Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Kanakousakis, Georgios"
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Αποτελέσματα ανά σελίδα
Επιλογές ταξινόμησης
Τεκμήριο Γραφειοκρατία στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης: η γνώμη εργαζομένων και πολιτών.(ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ., ΔΠΜΣ Οργάνωση και Διοίκηση για Μηχανικούς, 2020-05-12) Κανακουσάκης, Γεώργιος; Kanakousakis, GeorgiosΗ παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε με στόχο να διερευνήσει την άποψη των πολιτών αλλά και των εργαζομένων στο Δήμο Ηρακλείου σε σχέση με την γραφειοκρατία στις δημοτικές υπηρεσίες. Στο πρώτο μέρος της εργασίας παρουσιάζεται αρχικά το θεωρητικό υπόβαθρο για την γραφειοκρατία ως μοντέλο διοίκησης, καθώς και οι νέες μορφές δημόσιας διοίκησης με έμφαση στην εφαρμογή τους στην τοπική αυτοδιοίκηση. Στο δεύτερο μέρος, η παρούσα εργασία παρουσιάζει τη μεθοδολογία και τα αποτελέσματα πρωτογενούς έρευνας που αφορούσε την καταγραφή των αντιλήψεων, των στάσεων και των απόψεων πολιτών και δημοτικών υπαλλήλων στον Δήμο Ηρακλείου απέναντι στην γραφειοκρατία στις δημοτικές υπηρεσίες. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι τόσο οι πολίτες όσο και οι δημοτικοί υπάλληλοι συμφωνούν στην ύπαρξη γραφειοκρατίας στις δομές του Δήμου Ηρακλείου, τη μικρή βελτίωση της γραφειοκρατίας τα τελευταία χρόνια αλλά και με μικρές διαφοροποιήσεις στις αιτίες ή τους τρόπους αντιμετώπισής της. Τα συμπεράσματα της εργασίας είναι ιδιαίτερα χρήσιμα στα ανώτερα στελέχη του Δήμου Ηρακλείου στην προσπάθειά τους για την αλλαγή διαδικασιών και την αύξηση της ποιότητας εξυπηρέτησης των πολιτών.