Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Karydi, Angeliki"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τουρισμός. Το Facebook ως εργαλείο μάρκετινγκ των ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιριών.
    (Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων, 2013-11-27T11:34:59Z) Καρύδη, Αγγελική; Καρύδη, Μαρία; Karydi, Angeliki; Karydi, Maria
    Ο όρος μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ή αλλιώς social media) αναφέρεται στα μέσα αλληλεπίδρασης ομάδων ανθρώπων μέσω διαδικτυακών κοινοτήτων που παρέχουν ως υπηρεσία την παραγωγή και δημοσίευση περιεχομένου απ’ τους ίδιους τους χρήστες του διαδικτύου. Τα τελευταία χρόνια γίνεται έντονη προσπάθεια ενσωμάτωσης των επιχειρήσεων παντός είδους στον χώρο της κοινωνικής δικτύωσης. Στην παρούσα εργασία θα αναφερθούμε στην χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον τουρισμό εμβαθύνοντας στον τομέα των ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιρειών και στον τρόπο που προωθούν τις υπηρεσίες τους ή δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης και επικοινωνίας με ήδη υπάρχοντες και υποψήφιους πελάτες. Συγκεκριμένα, θα αναφερθούμε στην επίδραση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην λειτουργία marketing μεγάλων αεροπορικών εταιριών και στη χρήση τους ως μέσων προσέλκυσης πελατών. Με βάση τη συλλογή των πληροφοριών μας, θα κάνουμε εκτενή ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρίες χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως εργαλείο marketing. Έπειτα θα ακολουθήσει περιγραφή του όρου Web 2.0 (Ιστός 2.0) ο οποίος χρησιμοποιείται για να περιγράψει τη νέα γενιά του Παγκόσμιου Ιστού η οποία βασίζεται στην όλο και μεγαλύτερη δυνατότητα των χρηστών του Διαδικτύου να μοιράζονται πληροφορίες και να συνεργάζονται online και τις εφαρμογές του στις επιχειρήσεις και στην τουριστική βιομηχανία. Στη συνέχεια της εργασίας μας θα παρουσιάσουμε τα κύρια μέσα κοινωνικής δικτύωσης – facebook, twitter, youtube, myspace, flickr, linkedin, google plus & tripadvisor- ενώ ταυτόχρονα θα αναλύσουμε τη χρήση τους στις τουριστικές επιχειρήσεις. Μεγάλη βαρύτητα θα δώσουμε στη χρήση και τη σημασία των προαναφερθέντων για την επικοινωνία των εταιρειών με τους καταναλωτές των τουριστικών προϊόντων αφού ουσιαστικά τα κοινωνικά δίκτυα δίνουν στα άτομα κάτι που τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης δεν μπορούσαν ποτέ να δώσουν, την ευκαιρία της δημιουργίας σχέσης και δικτύωσης με τους άλλους. Σε γενικές γραμμές, ο στόχος για τα στελέχη του μάρκετινγκ είναι τα άτομα να συζητούν online για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσπαθούν να προωθήσουν δεδομένου ό,τι τα κοινωνικά δίκτυα συνδέουν ομάδες ατόμων όχι μόνο κοινωνικά, αλλά και γεωγραφικά και χάρις σ' αυτά είναι εύκολο να μοιραστούν ιδέες, απόψεις και προτιμήσεις. Μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις πειραματίζονται σήμερα με το μάρκετινγκ των κοινωνικών δικτύων. Αυτές απασχολούνται με την ερώτηση πώς να αξιοποιήσουν την online δυνατότητα για να συνδέσουν άτομα με προϊόντα με περισσότερο οικείους και ανθρώπινους τρόπους, αφού οι συζητήσεις στα κοινωνικά δίκτυα έχουν τη ρίζα τους στην κοινωνική και όχι στην εμπορική ζωή. Όλα τα παραπάνω θα αναλυθούν στις προσεχείς σελίδες με σκοπό να αναζητήσουμε κατά πόσο το μάρκετινγκ διαμέσου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρόλο που εκτίθεται σ’ έναν διαφορετικό τρόπο από τα άλλα μέσα επικοινωνίας, μπορεί να εδραιωθεί και να λειτουργήσει καλύτερα δεδομένης της τεχνολογικής εξέλιξης και των αποτελεσμάτων της.