Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Maliarou-Agkouraki, Aikaterini"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Διάγνωση αναγκών εξερχόμενου τουρισμού και προτάσεις στρατηγικής για τους τουριστικούς πράκτορες στην Κρήτη.
    (ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ., Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Φιλοξενίας και Τουρισμού, 2022-05-18) Μαλιαρού-Αγγουράκη, Αικατερίνη; Maliarou-Agkouraki, Aikaterini
    Στην μετά-covid εποχή, με τον πόλεμο στην Ουκρανία να ανεβάζει τις τιμές και την «πίττα» της αγοράς του εξερχόμενου τουρισμού να μικραίνει, τα τουριστικά πρακτορεία της Κρήτης οφείλουν να επέμβουν πιο δυναμικά, δημιουργώντας νέες, διαφοροποιημένες και καινοτόμες προτάσεις ωφέλειας προς τους πελάτες τους. Σκοπός: της εργασίας αυτής είναι να βοηθήσει τα τουριστικά πρακτορεία στην Κρήτη να ανιχνεύσουν τις νέες ανάγκες των ταξιδιωτών τους, να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους βάσει των αναγκών αυτών και να διαμορφώσουν στρατηγικές επίτευξης διαρκούς ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. H στρατηγική που θα ακολουθήσουν οφείλει να βασίζεται στην αρχή της διαμοιραζόμενης αξίας ανάμεσα στο πρακτορείο και στην κοινωνία στην οποία αυτό ανήκει. Αυτή η στρατηγική αποτελεί τον μόνο δρόμο προς την μελλοντική τους βιωσιμότητα. Μεθοδολογία: Η έρευνα πραγματοποιείται με ερωτηματολόγιο κλειστών ποσοτικών και ποιοτικών ερωτήσεων σε ταξιδιώτες κατοίκους στην Κρήτη, από τον Μάιο του 2021 έως τον Μάρτιο του 2022. Οι απαντήσεις συστηματοποιούνται σε διαγράμματα από τα οποία με την μέθοδο SWOT γίνεται ανάλυση του εξωτερικού και εσωτερικού περιβάλλοντος των πρακτορείων και στη συνέχεια με την TOWS MATRIX βγαίνουν τα αποτελέσματα των στρατηγικών που πρέπει να ακολουθηθούν. Συμπεράσματα: Στο όχι και τόσο μακρινό μέλλον, η βιώσιμη ανάπτυξη των τουριστικών πρακτορείων εξερχόμενου τουρισμού στην Κρήτη βρίσκεται στο γνωστικό κεφάλαιο των ανθρώπινων πόρων τους, στην διαδικτυακή και τεχνολογικά λειτουργική εξέλιξη τους, στη συνεργασία μεταξύ τους και στην προσήλωση στην αρχή της διαμοιραζόμενης αξίας. Τον σημαντικότερο ρόλο για τους σύγχρονους απαιτητικούς ταξιδιώτες παίζει η προσωποποιημένη φροντίδα, η ασφάλεια που τους εξασφαλίζει η εμπειρία του πρακτορείου, η οργάνωση εξατομικευμένων ταξιδιών και η προσφορά νέων εμπειριών στα ταξίδια.