Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Mastroplavlou, Evdokia"
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Αποτελέσματα ανά σελίδα
Επιλογές ταξινόμησης
Τεκμήριο Διαστάσεις ποιότητας υπηρεσιών της ηλεκτρονικής τραπεζικής(Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής, 2016-05-20) Μαραγκάκη, Στυλιανή; Maragkaki, Styliani; Μαστροπαύλου, Ευδοκία; Mastroplavlou, Evdokia; Παρασύρη, Κωνσταντίνα; Parasyri, KonstantinaΗ παρούσα εργασία έχει ως στόχο την ανάλυση ενός σύγχρονου κλάδου της τραπεζικής, αυτού της ηλεκτρονικής τραπεζικής με προσέγγιση όμως τις παραμέτρους επίδρασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και τις απόψεις και στάσεις των ατόμων απέναντι της. Αφού εξηγηθεί θεωρητικά τι είναι η ηλεκτρονική τραπεζική και δοθούν οι απαντήσεις σχετικά με το τι υπηρεσίες προσφέρει, κατόπιν θα περιγραφούν οι κύριοι μέθοδοι λειτουργίας της. Έπειτα θα περιγραφούν τα υπέρ και τα κατά των μεθόδων αυτών. Στη συνέχεια, θα αναφερθούν οι κίνδυνοι που μπορεί να προκύψουν μέσω του e-banking και για τους πελάτες των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων αλλά και των ίδιων των τραπεζών. Πάνω στο θεωρητικό πλαίσιο θα πατήσει η έρευνα της εν λόγω εργασίας. Συγκεκριμένα, μέσα από ένα κοινό που θα αποτελέσει το δείγμα των απαντήσεων ενός ειδικού ερωτηματολογίου θα διερευνηθούν, τόσο οι πρακτικές που αυτά τα άτομα ακολουθούν για τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές τους, καθώς και οι αντιλήψεις περί της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Οι ανασφάλειες, τα κοινωνικοοικονομικά χαρακτηριστικά τους καθώς και άλλες πληροφορίες θα συλλεχθούν για τη περιγραφή της γενικής εικόνας σχετικά με τον κλάδο. Ένα στοιχείο που κάνει ίσως πιο ενδιαφέρουσα την έρευνα είναι το εγχείρημα διεξαγωγής συμπερασμάτων και συμπεριφορών των ατόμων σχετικά με τις δράσεις και στάσεις τους απέναντι στην ηλεκτρονική τραπεζική και των διαφόρων μεθόδων της.