Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Papadimitrakis, Georgios"
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Αποτελέσματα ανά σελίδα
Επιλογές ταξινόμησης
Τεκμήριο Η online επικοινωνία της εταιρικής υπευθυνότητας των ξενοδοχείων της Κρήτης.(ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ., Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Φιλοξενίας και Τουρισμού, 2022-05-06) Παπαδημητράκης, Γεώργιος; Papadimitrakis, GeorgiosΑντικείμενο της παρούσας Διπλωματικής εργασίας είναι η διαδικτυακή επικοινωνία της Εταιρικής Υπευθυνότητας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων της Κρήτης με σκοπό να εξεταστεί κατά πόσο τα ξενοδοχεία 5 αστέρων αξιοποιούν το διαδίκτυο για την ανάδειξη των ενεργειών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που πραγματοποιούν. Οι ξενοδοχειακές μονάδες αντιλαμβάνονται ότι είναι σημαντικό να προβάλουν τις ενέργειες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που πραγματοποιούν και να τις επικοινωνούν για να γνωστοποιηθούν στον κόσμο. Οι επικοινωνιακές τους πρακτικές πραγματοποιούνται πλέον με την χρήση των διαδικτυακών μέσων τα οποία προβάλουν την εταιρική τους υπευθυνότητα και συμβάλουν στην προσέλκυση των επισκεπτών που είναι περισσότερο ευαισθητοποιημένοι στα συγκεκριμένα ζητήματα. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε είναι η ανάλυση περιεχομένου στους ιστότοπους των επιλεγμένων ξενοδοχείων, στις δημοσιεύσεις που αναρτούν στις σελίδες τους στο facebook καθώς και στις κριτικές που δημοσιεύουν οι πελάτες τους στο tripadvisor. Στη συνέχεια, με την χρήση περιγραφικής στατιστικής για την λήψη ποσοτικών αποτελεσμάτων προέκυψε ότι οι ενέργειες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σχετικά με την “τοπικότητα” είναι εκείνες που προβάλλονται περισσότερο από τα ξενοδοχεία. Οι πελάτες αντίστοιχα αναδεικνύουν τις ενέργειες αυτές παρ’ όλο που δίνουν μεγαλύτερη προτεραιότητα σε ζητήματα σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό τα οποία δεν προβάλλονται αρκετά από τα ξενοδοχεία. Μέσω των επικοινωνιακών αυτών πρακτικών μπορούν τα ξενοδοχεία να διαμορφώσουν την στρατηγική τους έτσι ώστε να βελτιώσουν την εικόνα τους ως προς την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη για την επίτευξη βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης.