Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Pappas, Michail"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Η χρήση νέων τεχνολογιών στην εξυπηρέτηση πελατών στον τραπεζικό τομέα.
    (ΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, 2025-03-05) Παππάς, Μιχαήλ; Pappas, Michail; Λεμονάκης, Χρήστος; Lemonakis, Christos
    Ο Τραπεζικός τομέας έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές τις τελευταίες δεκαετίες, κυρίως λόγω της τεχνολογικής προόδου και των μεταβαλλόμενων αναγκών των πελατών. Η εισαγωγή νέων τεχνολογιών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, τα μεγάλα δεδομένα και το blockchain, έχει διαφοροποιήσει τη λειτουργία των τραπεζών και την εξυπηρέτηση πελατών. Αυτές οι τεχνολογίες βελτιώνουν την ασφάλεια, μειώνουν τα λειτουργικά κόστη και επιτρέπουν την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Η ψηφιοποίηση έχει διευκολύνει τις συναλλαγές, επιτρέποντας στους πελάτες να εκτελούν πληρωμές και να διαχειρίζονται λογαριασμούς από οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Ωστόσο, οι τράπεζες αντιμετωπίζουν προκλήσεις, όπως η ανάγκη συμμόρφωσης με κανονισμούς και η διαχείριση της ασφάλειας των δεδομένων. Η ικανότητα των τραπεζών να προσαρμοστούν και να καινοτομήσουν θα καθορίσει την επιτυχία τους στο σύγχρονο χρηματοπιστωτικό περιβάλλον, καθώς οι νέες τεχνολογίες συνεχίζουν να εξελίσσονται.