Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Roumelioti, Anastasia"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Οργανωσιακή επικοινωνία.
    (Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, 2013-12-23T12:10:59Z) Ρουμελιώτη, Αναστασία; Χάμπη, Έλενα; Roumelioti, Anastasia; Champi, Elena
    Στα πλαίσια της υλοποίησης της πτυχιακής μας εργασίας με θέμα ‘ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ’ αναφερόμαστε στο θεωρητικό αρχικά υπόβαθρο της επικοινωνίας μέσα σε ένα οργανισμό και στη συνέχεια στο ερευνητικό κομμάτι, για το οποίο βασιστήκαμε και αντλήσαμε πηγές από διάφορα καταστήματα τηλεπικοινωνιών στην Κρήτη (VODAFONE,OTE,COSMOTE,WIND,ΓΕΡΜΑΝΟΣ). Αρχικά, εκθέτουμε το πρόβλημα της επικοινωνίας μέσα σε ένα οργανισμό , αναλύοντας την ανάγκη για προσφορά υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών στο νέο ανταγωνιστικό περιβάλλον και στη συνέχεια αναλύουμε το πόσο σημαντική είναι η επικοινωνία μέσα στον οργανισμό και κατά πόσο επηρεάζει τη βιωσιμότητα του. Στην συνέχεια της εργασίας παρουσιάζουμε τους σκοπούς, τα μέσα και τα κανάλια, ελέγχουμε την από πάνω προς τα κάτω επικοινωνία, την από κάτω προς τα κάτω και την οριζόντια επικοινωνία. Για να επιτευχθεί η σωστή κρίση με την επικοινωνία, υπάλληλοι από διάφορα καταστήματα κλήθηκαν να απαντήσουν το ενδεικτικό ερωτηματολόγιο. Κατά συνέπεια, συνεχίσαμε κάνοντας μια έρευνα στους οργανισμούς με τους οποίους ασχοληθήκαμε. Μια αρχική αναφορά στους οργανισμούς (VODAFONE,COSMOTE,OTE,WIND,ΓΕΡΜΑΝΟΣ) και στη συνέχεια την ανάγκη αυτών για μια βιωσιμότερη επικοινωνία. Δόθηκαν σε αρκετούς υπαλλήλους ερωτηματολόγια έτσι ώστε να πάρουμε δείγματα για τις αντιλήψεις, τις γνώμες των εργαζομένων για το πώς αντιλαμβάνονται την επικοινωνία μέσα σε ένα οργανισμό και βαθύτερα για το ποιος είναι ο βαθμός επικοινωνίας που επικρατεί. Ο βασικός σκοπός της έρευνας είναι να αξιολογήσουμε την σημασία της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Παραθέτουμε έτσι τα λεπτομερή αποτελέσματα της έρευνας μας και τα όσα συμπεράναμε από την επισκόπηση μας. Τελειώνοντας την πτυχιακή μας, αναλύουμε τα προβλήματα, όπως και τις επιλύσεις των προβλημάτων της επικοινωνίας, δίνοντας έτσι έμφαση στα αίτια για μια μη αποτελεσματική επικοινωνία. Παρουσιάζουμε τους τρόπους αντιμετώπισης της επικοινωνίας και την βελτίωση της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό καθώς και τις σχέσεις των εργαζομένων μεταξύ τους και ανάμεσα σε αυτούς με τους προϊσταμένους τους. Κλείνοντας γίνεται μια αναφορά σε προτάσεις και οδηγίες για μια επιτυχημένη επικοινωνία. Έτσι λοιπόν ολοκληρώνεται η πτυχιακή μας εργασία χωρισμένη στα μέρη που προαναφέρθηκαν. Αντλήσαμε πηγές από ελληνικές και αγγλικές βιβλιογραφίες, όπως και από διάφορα ηλεκτρονικά άρθρα, δηλαδή πηγές από το διαδίκτυο. Στο τέλος της πτυχιακής μας παρατίθεται όλη η βιβλιογραφία που χρησιμοποιήσαμε.