Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Stefanidou, Ourania"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) στο mobile marketing. Ανάπτυξη mobile εφαρμογής για το τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης.
    (Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης (Ιεράπετρα), 2014-01-21T21:15:44Z) Μπάμπαλη, Δήμητρα; Στεφανίδου, Ουρανία; Mpampali, Dimitra; Stefanidou, Ourania
    Το θέμα που πραγματεύεται η παρούσα εργασία αναφέρεται στην διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) στο mobile marketing καθώς και στην ανάπτυξη μιας mobile εφαρμογής για το τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης. Αρχικά γίνεται μια ουσιώδης προσπάθεια να κατανοήσει ο αναγνώστης βασικές έννοιες γύρω από το μάρκετινγκ όπως: το τι είναι μάρκετινγκ, μια σύντομη ιστορική αναδρομή του και ποιες οι λειτουργίες του καθώς και στο CRM: τι είναι, που χρησιμεύει και ποια η σχέση του με το mobile marketing. Στην συνέχεια γίνεται μια ιστορική αναδρομή για τα κινητά τηλέφωνα και στο τι προσφέρουν σήμερα στον κάτοχό τους. Μελετήθηκαν υπάρχοντα mobile applications (εφαρμογές κινητών τηλεφώνων) με CRM χαρακτηριστικά, και εστιάσαμε σε mobile applications εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και εταιρειών κινητής τηλεφωνίας. Τέλος θα υλοποιήσουμε μια εφαρμογή για το τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης που θα έχει CRM λειτουργίες.