Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Venetsanaki, Maria"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Αξιολόγηση ποιότητας υπηρεσιών ψυχικής υγείας από την σκοπιά των εξυπηρετούμενων, στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας. Παράδειγμα: το κέντρο Ψυχικής Υγείας Λασιθίου και το Κέντροψυχικής Υγιεινής και Ερευνών παράρτημα Ηρακλείου.
    (ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ., ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ (ΣΕΥ), Τμήμα Κοινωνικής Εργασίας, 2023-04-10) Βενετσανάκη, Μαρία; Κουρμουλάκη, Νικολέτα; Venetsanaki, Maria; Kourmoulaki, Nikoleta
    Στην εργασία αυτή πραγματοποιήθηκε διερεύνηση των απόψεων τωνεξυπηρετούμενων από 59 εξυπηρετούμενους του Κέντρου Ψυχικής Υγιεινής και Ερευνών Ηρακλείου του τμήματος ενηλίκων και του Κέντρου Ψυχικής Υγείας ΑγίουΝικολάου, σχετικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, με σκοπόναεντοπισθούν τα αδύναμα σημεία των υπηρεσιών στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας. Ειδικότερα, εξετάστηκαν οι άξονες παροχών σχετικοί με την πρόσβασηστιςυπηρεσίες, τη συμμετοχή και την ενδυνάμωση, την πληροφόρηση και τα δικαιώματα, τα αποτελέσματα των παρεμβάσεων και το περιβάλλον των υπηρεσιών. Ακόμα, υπήρξε ερώτηση γενικής εκτίμησης της υπηρεσίας. Τα ερευνητικά ερωτήματα που αναλύθηκαν στην συγκεκριμένη εργασία είναι ταεξής: Είναι ικανοποιημένοι οι εξυπηρετούμενοι από τις παροχές που λαμβάνουναπό τα Κ.Ψ.Υ. ; Ποια σημεία των παροχών επιδέχονται βελτίωση και ποια σημείαχαρακτηρίζονται ως ποιοτικά και επαρκή; Το εργαλείο έρευνας που χρησιμοποιήθηκε στην παρούσα εργασία είναι αυτοχορηγούμενο ανώνυμο ερωτηματολόγιο με τους Δείκτες Αποτίμησης ποιότηταςυπηρεσιών ψυχικής υγείας. Συνολικά η έρευνα αυτή καταλήγει σε θετική αξιολόγηση της ποιότητας των Κ.Ψ.Υ. Ειδικότερα τα άτομα οποιουδήποτε επιπέδου μόρφωσης, πλην των ΤΕΙ και Τεχνικώνσχολών. Σημαντικό σημείο βελτίωσης προκύπτει από την ικανοποίηση στηνΠρόσβαση, η οποία είναι μειωμένη από τα άτομα ηλικίας 26 μέχρι 39 χρονών. Άλλασημεία αποτελούν η Συμμετοχή & ενδυνάμωση όπως προκύπτει από τις απαντήσειςτων αποφοίτων ΤΕΙ ή κάποιας τεχνικής σχολής. Γενικότερα όλοι οι άξονεςβαθμολογήθηκαν χαμηλότερα από άτομα μικρότερης ηλικίας και υψηλότερουμορφωτικού επιπέδου. Αυτό αποκαλύπτει μία αδυναμία του κέντρου να καλύψει τιςανάγκες των ατόμων αυτών και είναι σίγουρα ένα σημείο βελτίωσης για το μέλλον. Οι συστάσεις για βελτίωση ποιότητας των υπηρεσιών και τη βελτίωσητηςπρόσβασης στην φροντίδα ψυχικής υγείας, για ευάλωτες κοινωνικές ομάδες(ειδικότερα των ομάδων που βρέθηκε στην έρευνα μας ότι δεν ικανοποιούνται και δεν εξυπηρετούνται επαρκώς) στο πλαίσιο του ΚΨΥ ομαδοποιούνται σε 3 κύριεςκατηγορίες: εκπαίδευση και κατάρτιση, κλινικές υποδομές και διεπιστημονικέςομάδες.