Βλαβοληπτικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων πληροφορικής και διαχείρισης μηχανολογικού εξοπλισμού (Ticket System).
Φόρτωση...
Ημερομηνία
2014-07-16T09:52:45Z
Συγγραφείς
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Τεχνολογικών Εφαρμογών (Σ.Τ.Εφ), Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής Τ.Ε.
T.E.I. of Crete, School of Engineering (STEF), Department of Informatics Engineering
T.E.I. of Crete, School of Engineering (STEF), Department of Informatics Engineering
Επιβλέπων
Περίληψη
Τα Ticket Systems είναι ευρέως χρησιμοποιημένα και αξιόπιστα και βρίσκουν εφαρμογή σε οργανισμούς παροχής υπηρεσιών. Διευκολύνουν την υποστήριξη των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των δικτύων των πελατών. Χρησιμοποιείται από τις εταιρίες για την παροχή υποστήριξης, διαχείρισης και ταξινόμησης αιτημάτων από τους πελάτες της και το εσωτερικό προσωπικό, αρχειοθέτησης στοιχείων πελατών(χρηστών) όπως Ον/νυμο, τηλέφωνο, username, password και e-mail και την απογραφή μηχανολογικού εξοπλισμού. Παρέχουν web-forms, εύκολες στη χρήση για την συμπλήρωση του αιτήματος.
This thesis is an analysis , design and implementation of a Fault-Reporting s Call Management System and Management Information Query Mechanisation (Ticket System). This application draws , saves and deletes information in a database . We run the application is a web server to be available online . In order to make this system operative we used tools like Mysql database and the Apache web server and for web development we used PHP and HTML program languages. All this software is open source and worked well together. The application serves any business that work with rendering of services.
This thesis is an analysis , design and implementation of a Fault-Reporting s Call Management System and Management Information Query Mechanisation (Ticket System). This application draws , saves and deletes information in a database . We run the application is a web server to be available online . In order to make this system operative we used tools like Mysql database and the Apache web server and for web development we used PHP and HTML program languages. All this software is open source and worked well together. The application serves any business that work with rendering of services.