Ο ρόλος του φυλλαδίου στο μάρκετινγκ τουριστικών επιχειρήσεων και οργανισμών.
Φόρτωση...
Ημερομηνία
2008-2-28T16:44:49Z
Συγγραφείς
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων
Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο)
T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Tourism Management
T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Business Administration (in Heraklion)
Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο)
T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Tourism Management
T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Business Administration (in Heraklion)
Επιβλέπων
Περίληψη
Στην τουριστική βιομηχανία η πληροφορία είναι βασική για την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Ο καταναλωτής χρειάζεται να είναι καλά ενημερωμένος για την κατάσταση της αγοράς, για να μπορέσει να κάνει πιο εύκολα τις επιλογές του. Από την πρώτη ιδέα πραγματοποίησης μιας επίσκεψης και διασχίζοντας όλα τα στάδια της απόφασης, της κράτησης, της πληρωμής και της αναμονής μέχρι την άφιξη στον προβλεπόμενο τόπο, ο καταναλωτής χρειάζεται την σωστή πληροφόρηση. Ο ρόλος του πληροφοριακού υλικού είναι ζωτικής σημασίας για το marketing των τουριστικών υπηρεσιών. Η επικοινωνία με τον πελάτη είναι αυτή που θα καθορίσει την ύστερη πορεία των προϊόντων και επομένως και των τουριστικών επιχειρήσεων. Γι' αυτό και μεγάλο μερίδιο του marketing προϋπολογισμού δαπανείται για επικοινωνιακούς σκοπούς. Το έντυπο υλικό, όπως είναι το παραδοσιακό φυλλάδιο, διευκολύνει κατά πολύ το κανάλι της επικοινωνίας που στήνει η τουριστική επιχείρηση με τον δυνητικό πελάτη. Με το φυλλάδιο παρουσιάζονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες που θα αναζητούσε ο πελάτης από τους τουριστικούς οργανισμούς και πράκτορες. Επιπλέον, εξοικονομείται πολύς χρήσιμος χρόνος που θα καταλάμβανε η ενημέρωση του πράκτορα ή παραγωγού που μπορεί να χρησιμοποιηθεί διαφορετικά από τον πελάτη. Τα φυλλάδια αντιπροσωπεύουν το προϊόν με καταναλωτικούς όρους, καθώς είναι απτό αντικείμενο που ο πελάτης μπορεί να προσεγγίσει. Τα τουριστικά προϊόντα στο μεγαλύτερο μέρος τους είναι «ιδέες» και όχι αντικείμενα.