Η ικανοποίηση των καταναλωτών του Ηρακλείου απο τα Super Markets.
| dc.creator | Σταυρουλάκη, Αικατερίνη | el |
| dc.creator | Stavroulaki, Aikaterini | en |
| dc.date.accessioned | 2016-11-09T14:33:02Z | |
| dc.date.available | 2016-11-09T14:33:02Z | |
| dc.date.issued | 2016-11-09 | |
| dc.description.abstract | Η παρούσα πτυχιακή εργασία με θέμα «H ικανοποίηση των καταναλωτών του Ηρακλείου από τα super markets» έχει ως σκοπό τη διερεύνηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή, αλλά και τη μέτρηση της ικανοποίησής του στον κλάδο των super markets. Μεθοδολογικά, η παρούσα εργασία βασίζεται στη σύνθεση δευτερογενών και πρωτογενών στοιχείων. Τα πρωτογενή στοιχεία προέρχονται από έρευνα αγοράς σε καταναλωτές του Ηρακλείου Κρήτης, τα οποία συλλέχθηκαν με τη μέθοδο της επισκόπησης, χρησιμοποιώντας ως εργαλείο ένα ερωτηματολόγιο με κλειστού τύπου ερωτήσεις.Τα αποτελέσματα της έρευνας φανερώνουν σαφείς καταναλωτικές τάσεις, όσον αφορά τα αγοραστικά κριτήρια, τις προτιμήσεις των καταναλωτών, αλλά και την ικανοποίησή τους από τα super markets. | el |
| dc.description.abstract | The aim of this thesis is to investigate consumer behavior and satisfaction from super market sector in Heraklion, Crete. The first section of the thesis gives the theoretical background, while the second section presents the methodology and the results of the primary survey conducting in Heraklion. According to the 150 local consumers participated in the survey, there is medium satisfaction from local super markets concerning products’ prices, but higher satisfaction concerning the services provided by super markets. The results of the research can be used from local super markets, in order to improve their marketing strategies. | en |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12688/7949 | |
| dc.language | Ελληνικά | el |
| dc.language | Greek | en |
| dc.publisher | Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο) | el |
| dc.publisher | T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Business Administration (in Heraklion) | en |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
| dc.title | Η ικανοποίηση των καταναλωτών του Ηρακλείου απο τα Super Markets. | el |
| dc.title | Consumer behavior and satisfaction from super market sector in Heraklion. | en |
| heal.academicPublisherID | Τ.Ε.Ι. Κρήτης | el |
| heal.academicPublisherID | T.E.I. of Crete | en |
| heal.access | free | el |
| heal.advisorID.email | mkourg@staff.teicrete.gr | |
| heal.advisorName | Κουργιαντάκης, Μάρκος | el |
| heal.advisorName | Kourgiantakis, Markos | en |
| heal.fullTextAvailability | true | el |
| heal.keyword | σούπερ μάρκετ, καταναλωτής, ικανοποίηση, συμπεριφορά καταναλωτή, ερωτηματολόγιο | el |
| heal.keyword | supermarket, consumer, satisfaction, consumer behavior, questionnaire | en |
| heal.type | Πτυχιακή Εργασία | el |
| heal.type | Bachelor thesis | en |
| nm.hasExtra | false | |
| tcd.distinguished | false | el |
| tcd.survey | false | el |
Αρχεία
Πρωτότυπος φάκελος/πακέτο
1 - 1 of 1
Φόρτωση...
- Ονομα:
- StavroulakiAikaterini2016.pdf
- Μέγεθος:
- 3.89 MB
- Μορφότυπο:
- Adobe Portable Document Format
Φάκελος/Πακέτο αδειών
1 - 1 of 1
Δεν υπάρχει διαθέσιμη μικρογραφία
- Ονομα:
- license.txt
- Μέγεθος:
- 0 B
- Μορφότυπο:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Περιγραφή: