Πλοήγηση ανά Συγγραφέας "Papanikola, Foteini"

Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
  • Μικρογραφία εικόνας
    Τεκμήριο
    Μετρήσεις περιεχομένου και μέτρηση ROI στο ηλεκτρονικό εμπόριο : ανάλυση των βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs) και μετρικές (METRICS) που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας και απόδοσης (ROI) των προσπαθειών περιεχομένου στο ηλεκτρονικό εμπόριο λαμβάνοντας υπόψη τόσο ποσοτικές όσο και ποιοτικές παραμέτρους
    (ΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Τουρισμού, 2025-07-14) Παπανικόλα, Φωτεινή; Papanikola, Foteini; Μπουρδένα, Αθηνά; Mpourdena, Athina
    Η παρούσα πτυχιακή εργασία επικεντρώνεται στη διερεύνηση της σημασίας του περιεχομένου στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στην αξιολόγηση της απόδοσής του μέσω μεθόδων μέτρησης, όπως οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) και η επιστροφή επένδυσης (ROI). Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, όπου ο ανταγωνισμός στο ηλεκτρονικό εμπόριο εντείνεται διαρκώς, το περιεχόμενο αποτελεί κρίσιμο εργαλείο για την προσέλκυση και τη διατήρηση των πελατών. Το περιεχόμενο δεν λειτουργεί μόνο ως μέσο επικοινωνίας, αλλά και ως μοχλός αύξησης της εμπιστοσύνης, της αλληλεπίδρασης και, τελικά, της απόδοσης. Η έρευνα στοχεύει στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο το περιεχόμενο επηρεάζει την καταναλωτική συμπεριφορά και στην ανάλυση της σχέσης μεταξύ στρατηγικών περιεχομένου και επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Η μεθοδολογία της έρευνας βασίζεται στη συλλογή δεδομένων μέσω ερωτηματολογίου, το οποίο σχεδιάστηκε για να καταγράψει τις απόψεις και τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Το δείγμα περιελάμβανε άτομα ηλικίας 17-35 ετών, τα οποία αντιπροσωπεύουν τη γενιά με τη μεγαλύτερη εμπλοκή στις διαδικτυακές αγορές. Η ανάλυση των δεδομένων συνδυάζει ποσοτικές και ποιοτικές προσεγγίσεις, με στόχο να αναδείξει τις τάσεις, τις προτιμήσεις και τα μοτίβα συμπεριφοράς που σχετίζονται με το περιεχόμενο στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Μέσα από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση και την επεξεργασία των δεδομένων, εντοπίζονται οι κύριοι παράγοντες που καθορίζουν την αποτελεσματικότητα του περιεχομένου. Η έρευνα καταδεικνύει ότι τα στοιχεία περιεχομένου, όπως οι κριτικές πελατών, οι περιγραφές προϊόντων υψηλής ποιότητας και η χρήση οπτικού υλικού (εικόνες και βίντεο), έχουν άμεση επίδραση στην εμπιστοσύνη και στις αποφάσεις αγοράς των καταναλωτών. Παράλληλα, εξετάζονται οι στρατηγικές που μπορούν να οδηγήσουν σε μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI), όπως η εξατομίκευση περιεχομένου, η αξιοποίηση αναλύσεων δεδομένων μέσω εργαλείων analytics και η ενίσχυση της διαδραστικότητας. Η εργασία προσφέρει επίσης πρακτικές προτάσεις για την ενίσχυση των στρατηγικών περιεχομένου, επισημαίνοντας την ανάγκη συνεχούς μέτρησης και βελτιστοποίησης της απόδοσης μέσω KPIs. Τονίζεται η σημασία της διαφάνειας, της καινοτομίας και της εξατομικευμένης προσέγγισης στην κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών. Επιπλέον, συζητούνται οι περιορισμοί της έρευνας, όπως το μικρό μέγεθος του δείγματος, και διατυπώνονται κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα, όπως η εφαρμογή μικτών μεθόδων ή η αξιοποίηση μεγαλύτερων και πιο ποικίλων δειγμάτων. Συνοψίζοντας, η παρούσα πτυχιακή εργασία αναδεικνύει τη σημασία του περιεχομένου ως καταλύτη για την επιτυχία στο ηλεκτρονικό εμπόριο και προτείνει τρόπους για τη βελτιστοποίηση της στρατηγικής του, με στόχο την αύξηση της απόδοσης και της εμπιστοσύνης των καταναλωτών. Μέσα από την τεκμηριωμένη ανάλυση και τις πρακτικές κατευθύνσεις, η εργασία προσφέρει χρήσιμες γνώσεις και εργαλεία για τη βιώσιμη ανάπτυξη των επιχειρήσεων στο ψηφιακό περιβάλλον.