Η επίδραση των στρατηγικών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ) της Χαλκιαδάκης Α.Ε. στη διαμόρφωση του branding της εταιρείας και της πιστότητας των πελατών της: Πώς οι περιβαλλοντικές και κοινωνικές δράσεις επηρεάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά και εμπιστοσύνη.
Φόρτωση...
Ημερομηνία
2025-04-05
Συγγραφείς
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
ΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση και Ψηφιακός Μετασχηματισμός
Επιβλέπων
Περίληψη
Η συγκεκριμένη ερευνητική εργασία η οποία αφορά την επίδραση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) στα τοπικά σούπερ μάρκετ έχει πολλαπλή χρησιμότητα και σημασία. Δεδομένου της αυξημένης σημασίας των δράσεων της ΕΚΕ στις στρατηγικές που χαράζουν οι επιχειρήσεις, η συγκεκριμένη ανάλυση στοχεύει στην ποσοτικοποίηση της επίδρασης κοινωνικά υπευθύνων πρακτικών σε σχέση με την αφοσίωση που δείχνουν οι καταναλωτές στις αλυσίδες σούπερ μάρκετ, παράγοντες που καθορίζουν την καταναλωτική τους συμπεριφορά και την επίδραση στην φήμη της εταιρείας. Χρησιμοποιώντας ένα συνδυασμό βιβλιογραφικών αναφορών και ερευνητικών δεδομένων η παρούσα μελέτη επιδιώκει να αναδείξει τα οφέλη τόσο οικονομικά όσο και κοινωνικά και περιβαλλοντικά αφενός για την
κοινωνία αφετέρου για τις ίδιες τις επιχειρήσεις που εφαρμόζουν πράσινες πρακτικές και δράσεις κοινωνικής ευαισθητοποίησης. Τα ευρήματα της έρευνας αποκαλύπτουν μια σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ των δράσεων ΕΚΕ , ιδίως αυτών που επικεντρώνονται στην στήριξη των τοπικών προϊόντων και των περιβαλλοντικών πρωτοβουλιών και της ισχυροποίησης της φήμης της εταιρείας καθώς και της αυξημένης πιστότητας των καταναλωτών. Επιπλέον, η εταιρεία Χαλκιαδάκης Α.Ε., η οποία εφαρμόζει ένα επιτυχημένο στρατηγικό σχέδιο δράσεων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ), αναδεικνύεται από την έρευνα ως ιδιαίτερα θετικά αξιολογούμενη από τους καταναλωτές. Αυτή η θετική εικόνα ενισχύει την ταυτότητα (branding) της εταιρείας και συμβάλλει στην αυξημένη πιστότητα των
καταναλωτών, οι οποίοι την προτιμούν ως πρώτη τους επιλογή για τα ψώνια τους. Συνολικά, η έρευνα αυτή μπορεί να προσφέρει στοιχεία για τη βελτίωση της εταιρικής συμπεριφοράς, την αύξηση της κοινωνικής αποτελεσματικότητας και τη δημιουργία βιώσιμων σχέσεων μεταξύ επιχειρήσεων και κοινωνίας.
The specific research work concerning the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) in local supermarkets has multiple usefulness and importance. Given the increased importance of CSR actions in the strategies drawn by companies, this analysis aims to quantify the impact of socially responsible practices in relation to the loyalty shown by consumers to supermarket chains, the factors that determine their consumer behavior and the impact on the reputation of the company. Using a combination of literature references and research data, this study seeks to highlight the benefits both economically and socially and environmentally on the one hand for society and on the other hand for the companies themselves that apply green practices and social awareness actions. The research findings reveal a significant positive correlation between CSR actions, particularly those focused on supporting local products and environmental initiatives, and strengthening the company’s reputation as well as increasing consumer loyalty. In addition, Ηalkiadakis S.A., which implements a successful strategic plan of Corporate Social Responsibility (CSR) actions, is highlighted in the research as being highly positively evaluated by consumers. This positive image enhances the company’s branding and contributes to increased customer loyalty, with consumers choosing it as their first option for shopping. Overall, this research can provide evidence for improving corporate behavior, increasing social effectiveness and creating sustainable relationships between businesses and society.
The specific research work concerning the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) in local supermarkets has multiple usefulness and importance. Given the increased importance of CSR actions in the strategies drawn by companies, this analysis aims to quantify the impact of socially responsible practices in relation to the loyalty shown by consumers to supermarket chains, the factors that determine their consumer behavior and the impact on the reputation of the company. Using a combination of literature references and research data, this study seeks to highlight the benefits both economically and socially and environmentally on the one hand for society and on the other hand for the companies themselves that apply green practices and social awareness actions. The research findings reveal a significant positive correlation between CSR actions, particularly those focused on supporting local products and environmental initiatives, and strengthening the company’s reputation as well as increasing consumer loyalty. In addition, Ηalkiadakis S.A., which implements a successful strategic plan of Corporate Social Responsibility (CSR) actions, is highlighted in the research as being highly positively evaluated by consumers. This positive image enhances the company’s branding and contributes to increased customer loyalty, with consumers choosing it as their first option for shopping. Overall, this research can provide evidence for improving corporate behavior, increasing social effectiveness and creating sustainable relationships between businesses and society.
Περιγραφή
Λέξεις-κλειδιά
εταιρική κοινωνική ευθύνη, εταιρική υπευθυνότητα, εταιρική βιωσιμότητα, branding, λιανεμπόριο, σούπερ μάρκετ, Χαλκιαδάκης Α.Ε, corporate social responsibility, corporate accountability, corporate sustainability, retail trade, super market, Ηalkiadakis S.A.