Η εικόνα της Κρήτης ως τουριστικό προορισμό μέσα από ανάλυση συναισθημάτων των σχολίων των επισκεπτών της.

Απλή σελίδα τεκμηρίου
dc.contributor.advisorΚοπανάκης, Ιωάννηςel
dc.contributor.advisorKopanakis, Ioannisen
dc.contributor.authorΤσακίρη, Αντζέλικαel
dc.contributor.authorTsakiri, Antzelikaen
dc.date.accessioned2024-11-11T08:19:29Z
dc.date.available2024-11-11T08:19:29Z
dc.date.issued2024-11-08
dc.description.abstractΗ εργασία διερευνά την εικόνα της Κρήτης ως τουριστικού προορισμού μέσα από μια λεπτομερή ανάλυση συναισθημάτων των σχολίων των επισκεπτών, εστιάζοντας σε δεδομένα που συλλέχθηκαν μεταξύ Μαρτίου και Ιουνίου 2024 από σημαντικούς αρχαιολογικούς χώρους όπως η Κνωσός, το Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου και η Φαιστός. Χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνικές ανάλυσης συναισθήματος, αυτή η έρευνα αναλύει διαδικτυακά σχόλια και κριτικές για να μετρήσει την αντίληψη του κοινού και τις συναισθηματικές αντιδράσεις απέναντι σε αυτούς τους πολιτιστικούς χώρους. Η μεθοδολογία ενσωματώνει ποσοτικά δεδομένα προηγούμενων ετών (2019-2022) με ποιοτικά δεδομένα από την καθορισμένη τρίμηνη περίοδο το 2024, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη επισκόπηση τόσο των διακυμάνσεων στον αριθμό των επισκεπτών όσο και των συναισθημάτων που εκφράζουν οι τουρίστες. Αυτή η διπλή προσέγγιση υπογραμμίζει πώς τα παγκόσμια γεγονότα και οι τοπικές πρακτικές διαχείρισης επηρεάζουν τις τουριστικές εμπειρίες και την ικανοποίηση. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι ενώ η Κνωσός διατηρεί έντονο θετικό συναίσθημα, υποδηλώνοντας υψηλή ικανοποίηση των επισκεπτών, τόσο το Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου όσο και η Φαιστός συμβάλλουν σημαντικά στην πολιτιστική έλξη της περιοχής, παρά κάποια αρνητικά σχόλια που σχετίζονται κυρίως με τον συνωστισμό και τη διαχείριση των επισκεπτών. Σε όλους τους χώρους, το κυρίαρχο συναίσθημα είναι θετικό, ενισχύοντας την εικόνα της Κρήτης ως επιθυμητού πολιτιστικού προορισμού. Η εργασία επιβεβαιώνει την εξέχουσα θέση της Κρήτης στην παγκόσμια τουριστική σκηνή και προτείνει στρατηγικές βελτιώσεις στη διαχείριση των επισκεπτών, την ψηφιακή υποδομή και τις στρατηγικές μάρκετινγκ για την ενίσχυση των εμπειριών των επισκεπτών. Η μελλοντική έρευνα θα πρέπει να επεκτείνει το εύρος της συλλογής δεδομένων για έναν ολόκληρο χρόνο και να περιλαμβάνει πιο άμεσες αλληλεπιδράσεις με τους τουρίστες για περαιτέρω επικύρωση και βελτίωση των ευρημάτων που παρουσιάζονται.el
dc.description.abstractThis thesis explores the image of Crete as a tourist destination through a detailed sentiment analysis of visitors' comments, focusing on data collected between March and June 2024 from major archaeological sites including Knossos, the Archaeological Museum of Heraklion, and Faistos. Employing advanced sentiment analysis techniques, this research analyzes online comments and reviews to gauge public perception and emotional responses towards these cultural sites. The methodology integrates quantitative data from previous years (2019-2022) with qualitative sentiment data from the specified three-month period in 2024, providing a comprehensive overview of both the fluctuations in visitor numbers and the sentiments expressed by tourists. This dual approach highlights how global events and local management practices influence tourist experiences and satisfaction. Results indicate that while Knossos maintains a strong positive sentiment, suggesting high visitor satisfaction, both the Archaeological Museum of Heraklion and Faistos also contribute significantly to the region's cultural appeal, despite some negative feedback primarily related to overcrowding and visitor management. Across all sites, the predominant sentiment is positive, reinforcing Crete's image as a desirable cultural destination. Conclusively, the thesis affirms Crete's prominent status on the global tourism stage but recommends strategic improvements in visitor management, digital infrastructure, and marketing strategies to enhance visitor experiences. Future research should expand the scope of data collection over an entire year and include more direct interactions with tourists to further validate and refine the findings presented.en
dc.identifier.urihttps://apothesis.hmu.gr/handle/123456789/11173
dc.language.isoel
dc.publisherΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση και Ψηφιακός Μετασχηματισμός
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/
dc.subjectτουρισμός στην Κρήτη
dc.subjectανάλυση συναισθημάτων
dc.subjectπολιτιστική κληρονομιά
dc.subjectεμπειρία επισκεπτών
dc.subjecttourism in Crete
dc.subjectsentiment analysis
dc.subjectcultural heritage
dc.subjectvisitor experience
dc.titleΗ εικόνα της Κρήτης ως τουριστικό προορισμό μέσα από ανάλυση συναισθημάτων των σχολίων των επισκεπτών της.el
dc.titleThe image of Crete as a tourist destination through sentiment analysis of its visitor’s comments.en
dc.typeΜεταπτυχιακή Διατριβή
heal.academicPublisherIDΕΛΜΕΠΑ Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Αρχεία
Πρωτότυπος φάκελος/πακέτο
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Μικρογραφία εικόνας
Ονομα:
TsakiriAntzelika2024.pdf
Μέγεθος:
2.41 MB
Μορφότυπο:
Adobe Portable Document Format
Λήψη
Φάκελος/Πακέτο αδειών
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Δεν υπάρχει διαθέσιμη μικρογραφία
Ονομα:
license.txt
Μέγεθος:
2.17 KB
Μορφότυπο:
Item-specific license agreed upon to submission
Περιγραφή:
Λήψη
Συλλογές
Μεταπτυχιακές εργασίες / Master Theses