Ψηφιακός μετασχηματισμός υπηρεσιών της διεύθυνσης μεταφορών & επικοινωνιών σε επίπεδο περιφέρειας.

Απλή σελίδα τεκμηρίου
dc.contributor.advisorΜαρκάκη, Μαρίαel
dc.contributor.advisorMarkaki, Mariaen
dc.contributor.authorΣκουλικάρης, Γεώργιοςel
dc.contributor.authorSkoulikaris, Georgiosen
dc.date.accessioned2025-06-08T16:05:40Z
dc.date.available2025-06-08T16:05:40Z
dc.date.issued2025-06-08
dc.description.abstractΣκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάλυση του Ψηφιακού Μετασχηματισμού των υπηρεσιών της Διεύθυνσης Μεταφορών & Επικοινωνιών σε επίπεδο Περιφέρειας, και ειδικότερα η μελέτη της διαδικασίας ψηφιακής μεταβίβασης ατομικού επιβατικού ή δίκυκλου οχήματος ιδιωτικής χρήσης. Στο πρώτο μέρος, μέσω βιβλιογραφικής επισκόπησης, εξετάζεται η έννοια και οι διαστάσεις του Ψηφιακού Μετασχηματισμού στο σύγχρονο διοικητικό περιβάλλον. Διερευνάται η επιτακτικότητα της ψηφιακής μετάβασης και αναλύονται τα πιθανά οφέλη για την κοινωνία, ιδιαίτερα στο πλαίσιο προκλήσεων όπως η οικονομική κρίση, οι συνέπειες της πανδημίας, η υπογεννητικότητα και η έλλειψη προσωπικού, που δοκιμάζουν τη συνοχή του κοινωνικού ιστού. Στη συνέχεια, επιχειρείται καταγραφή και ανάλυση των βασικών λειτουργιών του δημόσιου τομέα σε περιφερειακό επίπεδο, με έμφαση στον τομέα των Μεταφορών. Εξετάζονται οι δυνατότητες μετάβασης από παραδοσιακές διοικητικές πρακτικές σε μια περισσότερο ευέλικτη και ανθρωποκεντρική προσέγγιση, αξιοποιώντας σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία και τεχνολογίες. Το δεύτερο μέρος εστιάζει στο έργο ψηφιακής μεταβίβασης επιβατηγών και δίκυκλων οχημάτων ιδιωτικής χρήσης. Το έργο διαρθρώνεται σε επιμέρους πακέτα εργασίας, οργανωμένα σε τρία επίπεδα υλοποίησης. Μέσω διαγράμματος ροής και της εφαρμογής της μεθόδου της Κρίσιμης Γραμμής (CPM) στο αντίστοιχο δίκτυο δραστηριοτήτων, αποτυπώνεται η χρονική πορεία ολοκλήρωσης κάθε πακέτου εργασίας. Από την ανάλυση αυτή εξάγονται συμπεράσματα σχετικά με την αποτελεσματικότητα και την εφικτότητα του ψηφιακού μετασχηματισμού, καθώς και προτάσεις για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών. Τα κύρια ευρήματα της έρευνας και διατυπώνονται προτάσεις πολιτικής για την ολοκληρωμένη εφαρμογή ψηφιακών υπηρεσιών στο σύνολο των αρμόδιων δομών, με γνώμονα την εξυπηρέτηση του πολίτη και την αύξηση της αποδοτικότητας των δημόσιων υπηρεσιών.el
dc.description.abstractThe subject of the present thesis is the Digital Transformation of Services of the Directorate of Transport & Communications at Regional level, particularly the process of Digital Transfer of Passenger or Private Two-Wheeler. In the first part of the thesis, the concept of the term Digital Transformation in the modern era is discussed through literature review. An attempt is made to understand the necessity of the digital transition and the benefits it can offer to society, especially in the recent period where social cohesion is affected by a multitude of problems (economic crisis, pandemic, under-generation, lack of personnel, etc.). The following is an attempt to record-analyze the functions of the Public Sector and, especially those at the level of the Region and the Transport Sector, and how it is possible to make a transition from the traditional way of management to a modern way of management by using the modern tools available in science, but always focusing on the human being and his needs. The second part of the thesis focuses on the project of Digital Transfer of Passenger or Private Two-Wheeler. The project is broken down into individual work packages at three levels of implementation. Through the workflow diagram and the solution of the related network using the critical path method (CPM), the project's progress is illustrated, and useful conclusions are drawn. The main findings of the research are summarized and policy proposals are formulated for the integrated implementation of digital services in all competent structures, with a view to serving the citizen and increasing the efficiency of public services.en
dc.identifier.urihttps://apothesis.hmu.gr/handle/123456789/11322
dc.language.isoel
dc.publisherΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση και Ψηφιακός Μετασχηματισμός
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/
dc.subjectψηφιακός μετασχηματισμός
dc.subjectυπηρεσία μεταφορών περιφέρειας
dc.subjectμεταβίβαση οχήματος
dc.subjectπολίτης-πελάτης
dc.subjectαπλούστευση διαδικασιών
dc.subjectdigital transformation
dc.subjectregional transport service
dc.subjecttransfer of vehicle
dc.subjectcitizen-customer
dc.subjectsimplification of procedures
dc.titleΨηφιακός μετασχηματισμός υπηρεσιών της διεύθυνσης μεταφορών & επικοινωνιών σε επίπεδο περιφέρειας.el
dc.titleDigital transformation of services of the directorate of transport & communications at regional level.en
dc.typeΜεταπτυχιακή Διατριβή
heal.academicPublisherIDΕΛΜΕΠΑ Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Αρχεία
Πρωτότυπος φάκελος/πακέτο
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Μικρογραφία εικόνας
Ονομα:
SkoulikarisGeorgios2025.pdf
Μέγεθος:
3.05 MB
Μορφότυπο:
Adobe Portable Document Format
Λήψη
Φάκελος/Πακέτο αδειών
Τώρα δείχνει 1 - 1 of 1
Δεν υπάρχει διαθέσιμη μικρογραφία
Ονομα:
license.txt
Μέγεθος:
2.17 KB
Μορφότυπο:
Item-specific license agreed upon to submission
Περιγραφή:
Λήψη
Συλλογές
Μεταπτυχιακές εργασίες / Master Theses