Δημιουργία πλαισίου για την ικανοποίηση των εργαζομένων στον τουριστικό κλάδο.
Φόρτωση...
Ημερομηνία
2024-08-01
Συγγραφείς
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
ΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), ΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Φιλοξενίας και Τουρισμού
Περίληψη
Στην παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζεται ο βαθμός ικανοποίησης των
εργαζομένων του τουρισμού στην Ελλάδα αλλά και οι παράγοντες που λειτουργούν
ως κίνητρα ή αντικίνητρα σε αυτούς. Μέσα από την έρευνα επιδιώκουμε να
αντλήσουμε συμπεράσματα για τις συνθήκες εργασίας των απασχολουμένων, για τα
προβλήματα που αντιμετωπίζει ο κλάδος αλλά και τις ευκαιρίες που προσφέρει στην
ελληνική οικονομία και στους Έλληνες πολίτες.
Μέσα από τη διερεύνηση της απάντησης του ερωτήματος «ποιο θα ήταν το ιδανικό
πλαίσιο εργασίας για τους απασχολουμένους του τουρισμού;» θελήσαμε να εξάγουμε
συμπεράσματα για την αντίληψη των Ελλήνων εργαζομένων ως προς την τουριστική
βιομηχανία, τα παράπονα που τους διέπουν, τα κίνητρα που δημιουργούνται καθώς
και το ιδανικό εργασιακό πλαίσιο για εκείνους. Ουσιαστικά, σκοπός της έρευνας
είναι η εύρεση απάντησης στο ερώτημα «γιατί υπάρχουν κενές θέσεις εργασίας στον
τουρισμό;» και τον βαθμό στον οποίο οι τουριστικές υποδομές και υπηρεσίες
καλύπτουν τις ψυχολογικές ανάγκες των εργαζομένων και όχι μονάχα των
επισκεπτών.
In this thesis (dissertation) we examine the satisfaction rate of tourism workers in Greece, but also the factors that motivate or discourage them. Through this research we aim at drawing some conclusions concerning the work conditions of the employed, the problems that their field faces, as well as the opportunities that tourism offers to Greek economy and Greek citizens. Through the investigation of the answer to the question “which would possibly be the ideal framework of work for tourism employees?” we aimed at drawing conclusions concerning the beliefs of Greek people employed in tourism in relation to tourism industry, their possible complaints, the motives developed for them, as well as the ideal work framework for them. Basically, the aim of this research is the answer to the question “ why are there so many vacant work places in tourism in Greece?”, as well as the extent to which tourism infrastructure and services cover the psychological/emotional needs of those employed and not only of the visitors.
In this thesis (dissertation) we examine the satisfaction rate of tourism workers in Greece, but also the factors that motivate or discourage them. Through this research we aim at drawing some conclusions concerning the work conditions of the employed, the problems that their field faces, as well as the opportunities that tourism offers to Greek economy and Greek citizens. Through the investigation of the answer to the question “which would possibly be the ideal framework of work for tourism employees?” we aimed at drawing conclusions concerning the beliefs of Greek people employed in tourism in relation to tourism industry, their possible complaints, the motives developed for them, as well as the ideal work framework for them. Basically, the aim of this research is the answer to the question “ why are there so many vacant work places in tourism in Greece?”, as well as the extent to which tourism infrastructure and services cover the psychological/emotional needs of those employed and not only of the visitors.
Περιγραφή
Λέξεις-κλειδιά
Τουρισμός, Ικανοποίηση εργαζομένων, Κίνητρα εργαζομένων, Tourism, Employees satisfaction, Employees motivation