Η συμβολή της ανάλυσης social media δεδομένων στο μάρκετινγκ.
Φόρτωση...
Ημερομηνία
2024-12-02
Συγγραφείς
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
ΕΛΜΕΠΑ, Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας (ΣΕΔΟ), Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας
Επιβλέπων
Περίληψη
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ισχυρό κανάλι προσέγγισης και αλληλεπίδρασης με ένα ευρύ κοινό, το οποίο μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας και της αναγνώρισης μιας επωνυμίας. Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ισχυρότερων σχέσεων και να ενισχύσει την πίστη των πελατών στην επωνυμία.
Το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης αναφέρεται σε όλες τις ενέργειες μάρκετινγκ που πραγματοποιούνται στα κοινωνικά δίκτυα. Συμπληρώνει τις άλλες επικοινωνιακές στρατηγικές της εταιρείας. Στόχος του είναι να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας μέσω μιας ισχυρής κοινότητας. Το μάρκετινγκ μέσω των κοινωνικών δικτύων είναι μια πρόσφατη προσέγγιση που συνίσταται στη χρήση αυτών των δικτύων για να πειστούν οι πιθανοί καταναλωτές για την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρει μια επωνυμία, συμμετέχοντας τακτικά σε δημοσιεύσεις προκειμένου να δημιουργήσει συνδέσμους και να διατηρήσει την κοινότητά των πελατών, ακολούθων και μελλοντικών πελατών της.
Μέσα από το μάρκετινγκ μέσω των κοινωνικών δικτύων οι διάφορες επωνυμίες πωλούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, μετράνε την αίσθηση που εμπνέει η επωνυμία στους χρήστες του Διαδικτύου, παρέχουν ενημέρωση και εξυπηρέτηση στους πελάτες τους στα κοινωνικά δίκτυα και προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους σε στοχευμένο κοινό. Εκτός από το να προσεγγίζει γρήγορα ένα μεγάλο κοινό, το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης πιο προσιτό από μια διαφήμιση στα παραδοσιακά μέσα.
Το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης αναφέρεται σε όλες τις ενέργειες μάρκετινγκ που πραγματοποιούνται στα κοινωνικά δίκτυα. Συμπληρώνει τις άλλες επικοινωνιακές στρατηγικές της εταιρείας. Στόχος του είναι να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας μέσω της δημιουργίας μιας ισχυρής κοινότητας.
Η παρούσα εργασία στοχεύει να αποτυπώσει την τρέχουσα κατάσταση της έρευνας σχετικά με το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να εντοπίσει τους τομείς που χρειάζονται την μεγαλύτερη προσοχή για να πετύχουν και να παρουσιάσει κάποια από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που διατίθενται στην αγορά.
Social media is a powerful channel for reaching and interacting with a wide audience, which can help increasing a brand's awareness and recognition. Engaging with customers through social media can help build stronger relationships and strengthen customer loyalty to the brand. Social media marketing refers to all marketing actions that take place on social networks. It complements the company's other communication strategies and aims to boost brand awareness creating a strong community. Social media marketing is a recent approach that consists of using these networks to convince potential consumers of the quality of products or services offered by a brand by regularly participating in posts in order to create links and maintain the community of its customers, followers and future customers. Through social media marketing, brands sell their products and services, measure brand related sentiment among Internet users, provide information and service to their customers on social networks, and promote their products or services to targeted audience. In addition to reaching a large audience quickly, social media marketing is also more affordable than traditional media advertising. Social media marketing refers to all marketing actions that take place on social networks. It complements the company's other communication strategies. It aims to enhance brand awareness through building a strong community. This paper aims to capture the current state of social media marketing research, identify the areas that need the most attention to succeed, and present some of the most effective social media marketing tools available on the market.
Social media is a powerful channel for reaching and interacting with a wide audience, which can help increasing a brand's awareness and recognition. Engaging with customers through social media can help build stronger relationships and strengthen customer loyalty to the brand. Social media marketing refers to all marketing actions that take place on social networks. It complements the company's other communication strategies and aims to boost brand awareness creating a strong community. Social media marketing is a recent approach that consists of using these networks to convince potential consumers of the quality of products or services offered by a brand by regularly participating in posts in order to create links and maintain the community of its customers, followers and future customers. Through social media marketing, brands sell their products and services, measure brand related sentiment among Internet users, provide information and service to their customers on social networks, and promote their products or services to targeted audience. In addition to reaching a large audience quickly, social media marketing is also more affordable than traditional media advertising. Social media marketing refers to all marketing actions that take place on social networks. It complements the company's other communication strategies. It aims to enhance brand awareness through building a strong community. This paper aims to capture the current state of social media marketing research, identify the areas that need the most attention to succeed, and present some of the most effective social media marketing tools available on the market.
Περιγραφή
Λέξεις-κλειδιά
κοινωνικό μάρκετινγκ, εργαλεία μάρκετινγκ, αρχές μάρκετινγκ, κοινωνική ακρόαση, στρατηγική περιεχομένου, πλατφόρμες μάρκετινγκ, social marketing, marketing tools, marketing principles, social listening, content strategy, marketing platforms